HGS kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir mahkeme kararı açıklandı. PTT’nin HGS yüklemelerinde aldığı komisyonların yasal olmadığına hükmedildi. Bu karar, HGS kullanıcılarının geçmişte ödedikleri komisyonları geri alma hakkı kazanmalarını sağladı. Tüketici hakları savunucuları bu gelişmeyi büyük bir kazanım olarak değerlendirirken, geri ödeme süreci vatandaşların gündeminde.
Mahkeme Kararları Tüketici Lehine Sonuçlandı
Bir vatandaşın, e-Devlet üzerinden yaptığı HGS yüklemesi sırasında PTT’nin tahsil ettiği 20 TL’lik komisyonu haksız bulması üzerine, Tüketici İl Hakem Heyeti devreye girdi. Heyet, komisyonların yasalara aykırı olduğuna karar verdi. Ancak PTT’nin bu karara itirazıyla süreç mahkemeye taşındı. Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesini esas alarak komisyon tahsilatını hukuksuz buldu.
Tüketici Hakları Savunucuları Destek Veriyor
Kararın ardından Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, vatandaşlara haklarını arama çağrısında bulundu. Nazlı, “Bu karar, tüketici bilincinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor. Haksızlıklar karşısında ses çıkaran vatandaşlarımızı tebrik ediyoruz” dedi.
Geri Ödeme Süreci Başladı
Karar sonrası, HGS kullanıcılarının ödedikleri komisyonları geri alabilmeleri için başvuruda bulunmaları gerekiyor. Tüketici dernekleri, vatandaşları bilgilendirme çalışmalarına başladı. Geri ödeme sürecinde başvuru için gerekli belgeler ve işlemler hakkında detaylar paylaşılmaya devam ediyor.
Bu emsal karar, sadece HGS kullanıcıları için değil, tüm tüketiciler için haklarını savunma konusunda cesaret verici bir örnek teşkil ediyor.
